سامسونگ برای از بین بردن باگ اسکنر اثرانگشت سری گلکسی اس 23 به‌روزرسانی منتشر خواهد کرد

یکی دیگر از کاربران سری گلکسی اس 23 نیز شکایت مشابهی داشت. اسکنر اثر انگشت گوشی او هر زمان که می خواست قفل دستگاهش را باز کند از کار می افتاد. بار دوم که او سعی کرد قفل گوشی را باز کند، این ویژگی به کاربر اجازه می داد قفل گوشی خود را باز کند. بنابراین ما با مشکلی روبرو هستیم که دارندگان گلکسی اس 23، گلکسی اس 23 پلاس و گلکسی اس 23 اولترا چندین بار تلاش می کنند تا قفل گوشی خود را با استفاده از اسکنر اثر انگشت باز کنند.

سامسونگ این مشکل را در انجمن کره ای خود (از طریق AndroidAuthority) تایید کرده است که اولین چیزی است که کسانی که از این مشکل رنج می برند می خواهند بشنوند. یکی از مدیران انجمن سامسونگ با استفاده از یک برنامه ترجمه گفت: “ما برای هر گونه ناراحتی ایجاد شده در هنگام استفاده از دستگاه عذرخواهی می کنیم. ما تأیید کرده ایم که در برخی موارد، تشخیص اثر انگشت در صفحه قفل به درستی کار نمی کند یا یک پنجره اعلان ظاهر می شود.”

این بخش سخت است، اینکه سازنده بپذیرد که مشکلی وجود دارد. مدیر جامعه سامسونگ در ادامه افزود: “ما قصد داریم نرم افزاری را منتشر کنیم که مشکل را بهبود می بخشد، بنابراین لطفاً تلفن خود را به روز نگه دارید. ما یک بار دیگر بابت ناراحتی ایجاد شده عذرخواهی می کنیم و لطفاً برای به روز رسانی نرم افزار کمی صبر کنید.”

سامسونگ از کاربران سری گلکسی اس 23 می‌خواهد تا هنگام توسعه به‌روزرسانی که مشکل اسکنر اثر انگشت این مدل‌ها را برطرف می‌کند، صبور باشند. در این بین، کاربران می توانند با استفاده از Face Unlock یا پین قفل دستگاه خود را باز کنند.