سوالات متداول

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی استاد جی اس ام پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.

جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت‌نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید. خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید رام یا فایل دامپ به موارد زیر توجه کنید :

از ورژن اندروید، نوع فایل، منطقه و سایر ویژگی های محصول دانلودی اطمینان حاصل نمایید.

اکنون سفارش شما ثبت شده است !

و همچنین لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید محصولات تعمیراتی به موارد زیر توجه کنید :

از مدل و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.

دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.

از تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.

اکنون سفارش شما ثبت شده است !

پس از ثبت سفارش از طریق پروفایل خود، از قسمت “سفارشات من” می توانید در جریان خرید آنلاین خود قرار بگیرید یا درصورت انتخاب محصولات دانلودی، از قسمت “دانلود ها” می توانید فایل مورد نظر را دانلود نمایید.

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “اطلاعات حساب کاربری” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش میتوانید اطلاعات خود را ویرایش کنید هم چنین میتوانید رمز عبور خود را تغییر دهید.

لطفاً ایمیل‌های اسپم (spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

شما می توانید برای دسترسی به اطلاعات و فایل های محصولات خریداری شده خود بعد از ورود به حساب کاربری، به تمامی محصولات دسترسی داشته باشید. شایان ذکر است هیچ محدودیتی زمانی برای دسترسی به فایل های خود ندارید و در هر زمان و با گذشت هر مدتی می توانید به فایل های خود دسترسی داشته باشید.

سایت تخصصی استاد جی اس ام با توجه به سابقه 20 ساله خود در عرصه تعمییرات انواع موبایل و همچنین دریافت نماد اعتماد الکترونیکی درصدد رفع شبهات مشتریان عزیز برای خرید آنلاین محصولات اقدام کرده است.

نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد.

برای اطمینان بیشتر شما می ‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت استاد جی اس ام با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید.

بله. برای مشاهده کالا و اضافه کردن آن به سبد خرید نیاز به ورود نیست، اما برای پیگیری محصول توسط تیم پشتیبانی استاد جی اس ام حتما باید در ادامه مراحل ثبت نام کنید تا بتوانید در صورت بروز مشکل توسط ما بررسی شود.

خیر. با توجه به پشتیبانی تیم ما، شما میتوانید در هر ساعت از شبانه روز اقدام به ثبت سفارش کنید و هیچ محدودیتی برای این کار وجود ندارد.

کاربران گرامی می توانند بعد از اضافه کردن کالای خود به سبد خرید و همچنین با فشردن دکمه تسویه حساب در بخش بازبینی محصول، گزینه “سفارش به آدرس دیگر” را انتخاب و محصول را برای فرد دیگری ارسال نمایید.

قبل از تایید نهایی محصول و ارجاع به صفحه پرداخت شما میتوانید تعداد محصول را کم یا زیاد یا تغییر دهید.

پس از تایید نهایی و اتمام خرید دیگر قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید.

برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌ توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سفارشات من” از وضعیت آن مطلع شوید.