سوالات متداول

در این صفحه شما می توانید سوالات متداول خود را که توسط سایر  مشتریان و مخاطبان سایت استاد جی اس ام پرسیده شده است را مشاهده نمائید. بررسی این پرسش و پاسخ ها موجب پاسخگویی به سوالات شما عزیزان خواهد شد. پیشنهاد می کنیم همه این سوال و جواب ها را مطالعه فرمائید. ممکن است سوالی در حال حاضر برای شما مهم نباشد اما در حین کار تعمیرات موبایل نیاز به بررسی آن ها داشته باشید.

وجود بخش پرسش و پاسخ به این مفهوم نیست که سایر روش های پشتیبانی در دستور کار قرار نمی گیرد.

شما می توانید مستقیما با پشتیبانی گروه تخصصی استاد جی اس ام در ساعات اعلام شده در بخش تماس با ما ، تماس گرفته و سوالات خود را بپرسید.

راه ارتباط با ما 

  • شما می توانید با ارسال ایمیل از خدمات پشتیبانی استفاده کنید.
  • شما می توانید با تماس تلفنی و ایمیل سوالات مالی و قراردادی را از بخش بازرگانی بپرسید.
  • شما می توانید به سیستم helpdesk تیکت ارسال کرده و از پشتیبانی استفاده کنید.
  • شما می توانید از طریق شبکه اجتماعی از آموزش تعمیرات موبایل حضوری و غیرحضوری استاد جی اس ام استفاده کنید.
سوالات متداول

سوالات متداول بخش آموزش

بله، مجموعه استاد جی اس ام با دوره های آموزش تعمیرات موبایل ویژه بازار کار را به صورت حضوری داخل مجموعه برگزار می نماید. 

برای شرکت در دوره های تعمیرات اندروید و آیفون مجموعه استاد جی اس ام، به چند طریق می توانید اقدام کنید. 

روش اول؛ وارد وبسایت استاد جی اس ام شده و از قسمت منو با ورود به بخش آموزش تعمیرات موبایل لیست دوره ها برای شما باز می شود. با انتخاب دوره مورد نظر و وارد شدن در بخش جزئیات دوره می توانید روی لینک یا دکمه ثبت نام کلیک نموده و وارد صفحه فرم ثبت نام شوید.

اطلاعات خود را داخل فرم وارد کرده و ارسال نمایید.

کارشناسان مجموعه در اولین فرصت با شما تماس گرفته و ضمن مشاوره، ثبت نام شما را قطعی می نمایند. 

روش دوم؛ تماس با شماره تلفن های مجموعه و دریافت مشاوره رایگان و در نهایت انتخاب دوره متناسب خود و انجام ثبت نام توسط کارشناسان مجموعه می باشد.

روش سوم؛ از طریق شبکه های اجتماعی مجموعه استاد جی اس ام و ارتباط با ادمین ها می متوانید درخواست مشاوره نموده و ثبت نام خود را انجام دهید. 

 

بین 10 تا 100 ساعات بسته به دوره انتخابی کارآموزان متغییر می باشد. 

خیر، همه دوره های مجموعه استاد جی اس ام با در نظر گرفتن اینکه اطلاعات کارآموزان صفر است برگزار شده و همه مطالب از صفر تا صد آموزش داده می شود. 

بعد از اتمام دوره مدرک رسمی مجموعه به کارآموزان اعطا می شود. 

بله، دوره های برگزار شده ویژه ورود به بازار کار بوده و در کارگاه های مجهز به ابزارآلات روز و روی گوشی های روز موجود در بازار و تمامی موارد لازم برای ورود به بازار کار طی دوره آموزش داده می شود. 

بله، چنانچه پس از اتمام دوره و ورود به بازار کار کارآموزان سوالی در مورد کسب و کار داشته باشند می توانند با اساتید خود در ارتباط باشند. 

 

سوالات متداول بخش فروشگاه

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی استاد جی اس ام پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.

جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت‌نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید. خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید رام یا فایل دامپ به موارد زیر توجه کنید :

از ورژن اندروید، نوع فایل، منطقه و سایر ویژگی های محصول دانلودی اطمینان حاصل نمایید.

اکنون سفارش شما ثبت شده است !

 

و همچنین لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید محصولات تعمیراتی به موارد زیر توجه کنید :

از مدل و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.

دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.

از تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.

اکنون سفارش شما ثبت شده است !

پس از ثبت سفارش از طریق پروفایل خود، از قسمت “سفارشات من” می توانید در جریان خرید آنلاین خود قرار بگیرید یا درصورت انتخاب محصولات دانلودی، از قسمت “دانلود ها” می توانید فایل مورد نظر را دانلود نمایید.

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “اطلاعات حساب کاربری” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش میتوانید اطلاعات خود را ویرایش کنید هم چنین میتوانید رمز عبور خود را تغییر دهید.

لطفاً ایمیل‌های اسپم (spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

شما می توانید برای دسترسی به اطلاعات و فایل های محصولات خریداری شده خود بعد از ورود به حساب کاربری، به تمامی محصولات دسترسی داشته باشید. شایان ذکر است هیچ محدودیتی زمانی برای دسترسی به فایل های خود ندارید و در هر زمان و با گذشت هر مدتی می توانید به فایل های خود دسترسی داشته باشید.

سایت تخصصی استاد جی اس ام با توجه به سابقه 20 ساله خود در عرصه تعمییرات انواع موبایل و همچنین دریافت نماد اعتماد الکترونیکی درصدد رفع شبهات مشتریان عزیز برای خرید آنلاین محصولات اقدام کرده است.

نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد.

برای اطمینان بیشتر شما می ‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت استاد جی اس ام با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید.

بله. برای مشاهده کالا و اضافه کردن آن به سبد خرید نیاز به ورود نیست، اما برای پیگیری محصول توسط تیم پشتیبانی استاد جی اس ام حتما باید در ادامه مراحل ثبت نام کنید تا بتوانید در صورت بروز مشکل توسط ما بررسی شود.

خیر. با توجه به پشتیبانی تیم ما، شما میتوانید در هر ساعت از شبانه روز اقدام به ثبت سفارش کنید و هیچ محدودیتی برای این کار وجود ندارد.

کاربران گرامی می توانند بعد از اضافه کردن کالای خود به سبد خرید و همچنین با فشردن دکمه تسویه حساب در بخش بازبینی محصول، گزینه “سفارش به آدرس دیگر” را انتخاب و محصول را برای فرد دیگری ارسال نمایید.

قبل از تایید نهایی محصول و ارجاع به صفحه پرداخت شما میتوانید تعداد محصول را کم یا زیاد یا تغییر دهید.

پس از تایید نهایی و اتمام خرید دیگر قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید.

برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌ توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سفارشات من” از وضعیت آن مطلع شوید.

در صورتی که پاسخ مناسبی به سوال مدنظر خود پیدا نکردید، می توانید از طریق تکمیل فرم تماس در صفحه تماس با ما سوال خود را مطرح و در اسرع وقت بررسی و جواب برای شما ایمیل خواهد شد. همچنین میتوانید به صورت مستقیم با واحدهای پشتیبانی ما در ساعات اعلام شده تماس حاصل فرمایید.
بستن
مقایسه